Keijzer: makelaarsbranche komt afspraken niet na

De makelaarsbranche komt afspraken over een eerlijker en transparanter verkoopproces nog niet goed na. Dat schrijft minister Mona Keijzer (Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening) in een brief aan de Tweede Kamer. Ze wil dat zelfregulering – onder meer via een uniform biedlogboek – door de branche beter gaat werken.

In haar Kamerbrief schrijft Keijzer dat het verbeterplan voor meer transparantie in het verkoopproces nog niet voldoende heeft opgeleverd. Ze is onder meer ontevreden over de ontwikkelingen rond het biedlogboek. Een uniform biedlogboek opstellen is een van de afspraken uit dat verbeterplan.

Om tot een uniform biedlogboek te komen, is onlangs een Nederlands Technische Afspraak (NTA) opgesteld. De bedoeling was dat die door alle betrokken partijen zou worden ondertekend, maar NVM heeft dit niet gedaan. NVM vindt dat het voorstel schijnzekerheid biedt en keuzevrijheid beperkt. Vastgoed Nederland (ontstaan uit de fusie van Vastgoedpro en VBO Makelaars) tekende wel.

Keijzer betreurt het in haar brief dat de NVM de overeenkomst niet ondertekende. “Ik vind het jammer dat het partijen niet is gelukt om met de gehele sector te komen tot één gemeenschappelijke lijn, omdat de overeengekomen NTA een goede stap is in de richting van een eerlijker en transparanter koopproces”, schrijft ze.

Informatie loskrijgen

Uit een onderzoek dat Keijzer heeft laten uitvoeren door bureau RIGO, blijkt dat kandidaat-kopers vaker niet dan wel het biedlogboek ontvangen. Daarnaast hangen bezichtigingsmogelijkheden nog te vaak af van de keuzes van individuele makelaars. Ook krijgen verkopers niet altijd onmiddellijk biedingen doorgegeven. Bovendien proberen aankoopmakelaars vaak informatie los te krijgen over biedingen, nog voor de verbindende voorwaarden zijn verstreken.

Er zijn ook zaken wel goed gegaan, stelt de minister. Zo hebben de brancheverenigingen de aanbeveling voor een centraal meldpunt voor consumentenklachten goed opgepakt. Toch is er volgens Keijzer nog een serieuze verbeterslag nodig om het verkoopproces daadwerkelijk eerlijker en transparanter te maken. Ze wil onder meer strakkere afspraken met brancheorganisaties over het invoeren van het verbeterplan.

De minister is voorstander van zelfregulering door de branche, maar als dat niet werkt volgen andere stappen. Keijzer denkt onder meer aan verplichte jaarlijkse audits onder makelaars, maar wil daarover eerst in gesprek met de partijen die het verbeterplan hebben ondertekend.

Woningnood oplossen

Intussen is Keijzer druk bezig met het oplossen van de woningnood, zo liet ze afgelopen maandag weten tijdens een bijeenkomst in Oirschot. Daarvoor moet er iets gebeuren aan asielmigratie, vond ze, ‘want Nederland is al het dichtstbevolkte land ter wereld’.

Op haar eigen terrein heeft ze een aantal maatregelen in gedachten. Meer mogelijkheden voor ‘familiewonen’, waarbij mensen vergunningsvrij een kleine woning in hun tuin mogen bouwen voor ouders of kinderen. Het moet ook gemakkelijker worden om permanent in een vakantiepark te gaan wonen, daarvoor wil ze ‘persoonlijke gedoogvergunningen’ uitgeven.

Op de vraag van een aanwezige over hoe het met het stikstofdossier zit, antwoordde Keijzer dat haar collega Femke Wiersma van landbouw een aanvraag bij de Raad van State heeft ingediend voor het verhogen van de stikstofgrens. Als dat doorgaat, gaat 95% van alle woningbouwlocaties van het slot, aldus een optimistische Keijzer.