Aansprakelijk zonder schuld: Wat elke verhuurder zou moeten weten

Maandagochtend, even na negenen. De telefoon gaat. Een van je huurders klinkt allesbehalve vrolijk: er is iets goed misgegaan met de cv-installatie. Een lekkage die waarschijnlijk het hele weekend al bezig was. Het plafond is nat, de muren zijn aangetast en een groot deel van de inventaris is doorweekt. De winkel kan voorlopig niet open.