Michiel van Vugt: ‘Een tevreden schoonmoeder met actief klantbeheer’

Met actief klantbeheer maak je het verschil voor je klanten. En soms levert het ook een tevreden schoonmoeder op, schrijft Michiel van Vugt, voorzitter van de Stichting Actief Klantbeheer. “Laat je klant niet zitten, maar help!” Een aantal jaar geleden vertelde mijn schoonmoeder dat ze haar baan als apothekersassistente steeds zwaarder begon te vinden. Het […]

Het bericht Michiel van Vugt: ‘Een tevreden schoonmoeder met actief klantbeheer’ verscheen eerst op InFinance.